Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия регулират отношенията между КариераЕксперт ("Изпълнител", "ние", "нас") и всяко физическо или юридическо лице ("Клиент", "вие"), което ползва услугите, предлагани чрез нашия уебсайт или директно.

С използването на нашите услуги вие се съгласявате да спазвате настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с някое от условията, моля не използвайте нашите услуги.

2. Предмет на услугите

КариераЕксперт предлага следните професионални услуги:

• Създаване и оптимизация на LinkedIn профили
• Изготвяне на професионални CV и автобиографии
• Писане на мотивационни писма
• Активно търсене и кандидатстване за работни позиции
• Консултации по кариерно развитие
• Подготовка за интервюта за работа

Конкретният обхват и условия на всяка услуга се уточняват при заявяването ѝ.

3. Процес на поръчка и изпълнение

3.1. Заявка за услуга

Заявка за услуга може да бъде направена чрез:

• Попълване на формуляр на уебсайта
• Телефонно обаждане на +359 887 392 514

3.2. Потвърждение

След получаване на заявката, ние се свързваме с вас в рамките на 2 работни часа за потвърждение и уточняване на детайлите.

3.3. Срокове за изпълнение

• LinkedIn профил: 3-5 работни дни
• CV и мотивационно писмо: 2-4 работни дни
• Активно търсене на работа: текущо, месечен абонамент

Конкретните срокове се уточняват индивидуално при потвърждаване на поръчката.

4. Цени и плащане

4.1. Цени

Актуалните цени на услугите са публикувани на нашия уебсайт. Цените са в български лева (BGN) и включват ДДС, когато е приложимо.

4.2. Условия за плащане

• Еднократни услуги (LinkedIn профил, CV): Плащане 50% аванс при поръчка, 50% при завършване
• Месечен абонамент (активно търсене): Предплащане в началото на всеки месец

4.3. Начини на плащане

• Банков превод
• Касово плащане (при лична среща)

5. Отказ и връщане на средства

5.1. Отказ от страна на клиента

Клиентът има право да откаже поръчката преди започване на работата с пълно връщане на платените суми. След започване на работата аванът не се връща.

5.2. Връщане на средства

Връщане на средства се извършва само в следните случаи:

• Ние не можем да изпълним услугата по обективни причини
• Качеството на услугата не отговаря на договореното
• Значително закъснение при изпълнение по наша вина (повече от 7 дни)

5.3. Месечен абонамент

При месечен абонамент, клиентът може да прекрати услугата с 7-дневно писмено предизвестие. Платената сума за текущия месец не се възстановява.

6. Задължения на клиента

Клиентът се задължава да:

• Предостави точна и пълна информация, необходима за изпълнение на услугата
• Предостави достъп до своя LinkedIn акаунт (при необходимост)
• Отговаря своевременно на нашите запитвания
• Заплати в срок договорените суми
• Използва предоставените материали (CV, профил) по предназначение

7. Задължения на изпълнителя

КариераЕксперт се задължава да:

• Изпълни услугите професионално и в договорените срокове
• Пази поверителността на предоставената информация
• Извърши необходимите корекции в рамките на договореното
• Информира клиента за хода на изпълнение на услугата

8. Ревизии и корекции

Всеки пакет услуги включва определен брой безплатни ревизии:

• Базов пакет (LinkedIn профил): до 2 ревизии
• Стандартен пакет (Профил + CV): до 3 ревизии
• Премиум пакет: неограничени ревизии

Ревизиите включват корекции на предоставеното съдържание, но не и пълна промяна на концепцията или добавяне на нови раздели.

9. Гаранции и отговорност

9.1. Гаранция за качество

Ние гарантираме, че всички услуги ще бъдат изпълнени професионално и в съответствие с индустриалните стандарти.

9.2. Ограничение на отговорността

КариераЕксперт не носи отговорност за:

• Неполучаване на покана за интервю или работна оферта
• Решения на работодатели относно наемане
• Действия на трети страни (работодатели, HR агенции)
• Технически проблеми с платформата LinkedIn или други трети страни
• Неточности в предоставената от клиента информация

10. Интелектуална собственост

Всички материали, създадени от КариераЕксперт (текстове, структури, дизайни) стават собственост на клиента след пълно заплащане на услугата.

Клиентът има право да използва предоставените материали за лични цели, свързани с търсене на работа. Забранено е препродаването или използването им за търговски цели.

11. Поверителност

Всяка информация, предоставена от клиента, се третира като строго поверителна. Ние не споделяме лични данни с трети страни без изрично съгласие, освен в случаите, предвидени в нашата Политика за поверителност.

За подробности вижте нашата Политика за поверителност.

12. Изменения в общите условия

КариераЕксперт си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта.

Съществени промени ще бъдат съобщени на клиентите по телефон или чрез уебсайта. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на новите условия.

13. Приложимо право и решаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

Всички спорове между КариераЕксперт и клиентите се решават по взаимно съгласие. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се отнася за решаване пред компетентния съд в гр. София.

14. Контакти

При въпроси относно настоящите Общи условия, моля свържете се с нас: